Компания Окна-Мастер

• Квартира
• Потолок
• Стены
• Помещение
• Пол
• Лоджия
• Кухня
• Комната
• Ванная
• Офис
• Коттедж
• Гостиная
• Туалет
• Балкон
• Спальня
• Прихожая
• Окна
• Дом
• Прочие работы

• Василий, 05 января 2021, 14:25

  Отвратительно!
  Работает компания ужасно, можно сказать не работает.
  Оплата "работы" только НАЛОМ, и обязательно предоплата или полная оплата вперед.
  В рекламе и на листовках цены ниже чем те что вам насчитают.
  Видимо работникам совсем плевать на своих клиентов. Обещают что придут в такое то время, и никто не приходит и не звонят. Сидишь ждешь целый день. На следующий день опять не звонят, хотя бы извинится и перенести на другой день.
  Сроки постоянно затягивают, как было сказано в отзывах об этой компании, клиент должен подстраиваться под компанию, что бы было удобно компании а не вам! Директор, молодая девушка, не слушает вас, а предлагает вам стандартный договор купли-продажи с установкой.
  Если вы не разбираетесь в технологии окон или комплектующих - то в этой компании вам никто ничего НЕ ОБЪЯСНИТ и НЕ ПОКАЖЕТ. Внимательно читайте все пункты договора и приложений к нему, и требуйте объяснить каждую галочку в спецификации. Заявленные функции окон, в моем договоре, в принципе отсутствовали.
  Я выбрал для окон дорогой немецкий профиль, но не указал что должна быть соответствующая хорошая фурнитура (я в принципе не знал что фурнитура изготавливается совершенно другими производителями не связанными с производством профилей). В итоге после установки окон обнаружил что:
  - одна из трех рам установлена криво;
  - фурнитура установлена самая дешевая, китайско-турецкая;
  - в следствии этого одно из окон при распахивании еще и откидывалось, и болталось "как сосиска";
  - в принципе нет заявленного микропроветривания;
  - откосы сделаны отвратительно;
  - после работы откосочника, москитные сетки перестали подходить к двум окнам;
  - руководство компании отвечало на претензии что это мои придирки и не знание технологии окон;
  - на мои требования исправить недостатки руководство компании предложило это сделать за дополнительную плату, т. е. заменить фурнитуру на хорошую немецкую и сделать регулировку окон за 10000руб. (десять тыс. руб. );
  - также неоднократно просил при замене фурнитуры установить блокираторы ручек;
  - но после прибытия заказанной фурнитуры и непосредственно перед заменой, директор сказала что блокираторы не входят в комплект и нужно было заказывать их отдельно, о чем я не указал! ;
  - все переговоры продолжались 3 месяца, в итоге фурнитуру поменяли за мои же деньги в середине ноября (блокираторов ручек нет);
  - директор в процессе общения каждый раз дает разные ответы, противоречащие друг другу.
  НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ!

• Ирина, 14 сентября 2020, 21:13

  Видимо работникам совсем плевать на своих клиентов. Обещают что придут в такое то время, и никто не приходит и не звонят. Сидишь ждешь целый вечер. На другой день опять не звонят что бы хотя бы извинится и перенести на другой день. И так несколько раз. Им нравится издеваться наверно. Хотела еще одно окно у них заказать, нет уж. как нибудь без мастеров этих обойдемся

• Таврия, 05 сентября 2020, 13:41

  О-твра-ти-тель-но. Попросила посчитать мне остекление. Считали сутки. Ок. Вызвали замерщика на след. день на определенный промежуток. предложенный компанией. Ни звонка, ни замерщика) Супер, я отлично потратила время. Думаю, что и с установкой и доставкой и обслуживанием будет такая же песня. Трубки никто не берет, ни оба стационарных номера, ни сотовый, второй сотовый заблокирован. Сервис уровень ноль.

Оставить свой отзыв